Cum imi surprind placut angajatii si familiile acestora

Scrisoare pentru mama Cameliei

Deja a devenit o traditie ca in fiecare toamna sa mergem in teambuilding si nu in drink-building, iar tot o traditie au devenit doua exercitii: „scrisoare pentru un coleg” si „3+3-„.

Promit ca revin curand cu detalii despre al doilea exercitiu, acum vreau sa va vorbesc despre primul.

Incurajez colegii sa isi scrie scrisori de iertare sau de multumire si sa le imparta in a doua seara de teambuilding. E adevarat ca scrisorile sunt confidentiale si ca nu se citesc in public, dar fac minuni. Pot fi surprinzatoare, emotionante si pline de multumire, se lasa cu imbratisari si cu cateva lacrimi, dar asa suntem noi, o echipa mai sensibila.

Anul trecut Camelia nu a putut veni cu noi si m-am hotarat sa ii pregatesc o scrisoare, insa cu cat stateam mai mult cu foaia alba, mi-am dat seama ca cea mai importanta persoana care merita scrisoarea, este mama Cameliei, pe care nu o cunosteam si careia voiam sa ii multumesc.

Cert este ca nu m-am limitat doar la o scrisoare si la mai multe, in sensul ca am trimis cate una pentru fiecare membru al familiei.

Singura problema pe care o aveam e ca nu stiam care le sunt adresele exacte si numerele de telefon, pentru ca le-am transmis prin curier rapid si voiam sa ma asigur ca ajung acolo unde trebuie. Asa ca am solicitat tuturor angajatilor sa imi completeze o fisa de persoane de contact in caz de urgente, care se afla in prezent in dosarul personal al fiecaruia.

Impactul a fost naucitor si recunosc ca am stat cu sufletul la gura cateva zile, pana au inceput sa vina semnele ca scrisorile au ajuns unde trebuie.

Mama Cameliei a citit cu lacrimi in ochi si a dus scrisoarea la serviciu, sa o citeasca colegelor dumneaei.

Adina mi-a dat mesaj si mi-a zis ca tatal ei a fost placut surprins.

Madalina – mica mi-a spus ca a fost prima data cand a simtit ca tatal ei a fost mandru de ea.

Sotul Madalinei – mare credea ca a facut o tampenie, dar s-a linistit ulterior.

Sotia lui Alin mi-a trimis un mesaj emotionant si recunoscator pe Facebook.

Si asta nu a fost tot, am transformat petrecerea de craciun intr-o petrecere de familie si ne-am bucurat impreuna cu toti destinatarii scrisorilor: mame, tati, soti, sotii, copii, frati, iubiti, verisoare si noi pe langa ei, cu fotografii, amintiri, cadouri si voie buna!

Ce vreau sa spun, lucrurile marete sunt de fapt cele simple si emotia pe care a provocat-o aceste scrisori a fost incredibila. De multe ori oamenii au nevoie de o vorba buna, de recunoastere si apreciere, mai ales mama Cameliei, care poate nu stia pe mainile cui se afla fata ei, departe de casa si printre straini. Am avut ocazia sa ne cunoastem, iar acum sunt convinsa ca e mandra si linistita. Iar eu asta imi doresc!

Va las mai jos scrisoarea, asa cum a fost trimisa ea. Iar daca va inspira, dati-mi de stire, sa ma bucur si eu inca o data!

Stimata doamna X,

Am privilegiul de a lucra cu fiica dumneavoastra in fiecare zi si as vrea sa va multumesc pentru asta.

As vrea sa va multumesc ca ati crescut un copil bun, corect si cu un suflet extraordinar.

Camelia nu inceteaza sa ma uimeasca.

Descopar in fiecare zi calitati de care as vrea sa fiti mandra, pentru ca eu sunt!

E adevarat ca ne-am petrecut impreuna doar un an si nu am apucat sa o cunosc atat de bine cum o cunoasteti dumneavoastra, insa imi este usor sa cladesc la perfectionarea ei, atata vreme cat are o fundatie stabila si solida.

A evoluat mult, este inteligenta si deschisa spre a invata. Mai mult de atat, este buna cu colegele ei, are un sistem de valori pe care sigur l-a mostenit de acasa.

Nu ne-am ales o profesie usoara, insa daca este facuta cu implicare si pasiune, poate aduce satisfactii deosebite in timp, atat profesionale cat si financiare, rabdare sa fie.

Eu personal va promit ca voi face tot ce imi sta in putinta sa o ajut sa creasca, sa ii ofer un mediu sigur si bazat pe respect, sa o apreciez pentru munca ei, sa o protejez de nedreptatile vietii profesionale.

Considerati aceasta scrisoare drept o imbratisare si va asigur de toata prietenia mea.

 Cu adanca multumire si recunostinta,

Valentina Saygo

20 septembrie 2017

Distribuie Aceasta Postare

20 de reguli de aur pentru antreprenori stranse in 20 de ani de profesie contabila

Cei peste 20 de ani in profesia contabila m-au pus sa stau fata in fata cu mii de antreprenori si sa le analizez actiunile si activitatea. Am devenit eu insami antreprenor, cu toate ca scoala nu m-a pregatit pentru asta. A trebuit sa ma dau cu capul de pragul de sus sau de jos, insa e mult mai ieftin sa inveti din greselile altora. Asa ca mi-am format un set de reguli, pe care le respect cu sfintenie si pe care le impartasesc clientilor mei, de cate ori am ocazia.

Schimbarea vine din noi, chiar daca mediul de afaceri romanesc nu este foarte prietenos si etic.

De aceea, m-am hotarat sa impartasesc aceste reguli cu voi, sa dam stafeta mai departe.

  1. Scopul antreprenoriatului este obtinerea de profit. Daca uiti de acest aspect, fa-ti un ONG sau o biserica.
  2. Asocierea nepotrivita costa mai mult decat o casnicie nefericita.
  3. Oamenii nu sunt egali, deci niciodata 50-50%.
  4. Prima regula ca o factura sa fie platita, este sa fie emisa.
  5. Intocmeste hartiile dupa realitate, nu realitatea dupa hartii.
  6. Apeleaza la specialistii recomandati pentru experienta si onestitatea lor. Sigur tu nu ai cum sa le stii pe toate.
  7. Definitia bugetului: venituri pesimiste si cheltuieli optimiste.
  8. Fii un furnizor extraordinar si un client exceptional! Plateste-ti obligatiile la timp!
  9. Concentreaza-te pe ceea ce stii sa faci cel mai bine. Restul deleaga!
  10. Aminteste-ti cele 5 functii ale managementului: previziune, organziare, coordonare, motivare, control.
  11. Factura e marketing. Scoate-o in evidenta, ca sa fie usor platita.
  12. Daca altcineva poate face ce faci tu, deleaga!
  13. Fa un pas in spate si priveste lucrurile in ansamblu. S-ar putea sa vezi si ceea ce nu vezi.
  14. Cunoaste-ti clientii si verifica-ti furnizorii. Respecta-i pe toti, in egala masura.
  15. Nu iti subestima concurenta si fii cu un pas inaintea ei.
  16. „Banca este un loc de unde poti imprumuta bani, daca dovedesti ca nu ai nevoie de ei” – Bob Hope.
  17. Exista cheltuieli scumpe si cheltuieli ieftine. Cantareste-le pe fiecare in parte.
  18. Respecta-ti cuvantul dat, chiar si atunci cand doare sau costa.
  19. Asuma-ti si recunoaste-ti greseala in fata clientului. Cu sinceritate il vei castiga, nu il vei pierde.
  20. Angajatii tai sunt colegii tai. Poarta-te ca atare, daca vrei sa fii respectat!

Profituri maxime va doresc!

Distribuie Aceasta Postare

45 de promisiuni pentru 45 de primaveri

1. Zambeste mereu
2. Multumeste pentru ceea ce ai
3. Fii recunoscatoare zilnic pentru 5 lucruri
4. Razi in hohote in fiecare zi
5. Danseaza pana nu mai poti, ca in Bali
6. Priveste si coloreaza-ti zilnic cerul
7. Mediteaza
8. Asculta-ti gandurile
9. Bucura-te ca un copil
10. Iubeste oamenii din viata ta
11. Fii cea mai buna versiune a ta
12. Daruieste cu placere tot ce poti
13. Alege o cauza si fa voluntariat
14. Cunoaste oameni frumosi
15. Lucreaza in fiecare an la un proiect nou
16. Doneaza fericire
17. Calatoreste mult
18. Citeste si aplica ceea ce inveti
19. Descopera sau studiaza cu pasiune
20. Pune in contact oameni interesanti
21. Scrie mult, scrie in fiecare zi
22. Inspira oamenii din jur
23. Traieste in prezent cu intensitate
24. Mentoreaza in fiecare zi
25. Invata, invata, invata
26. Risca cu incredere in tine
27. Ajuta atunci cand ar trebui sa te razbuni
28. Intelege-ti clientii, competitorii si fii cu un pas inaintea lor
29. Ia atitudine
30. Implica-te la maxim in ceea ce faci
31. Multumeste atunci cand esti ranita
32. Invata din greseli si nu te invinovati
33. Ridica-te singura cand cazi
34. Iubeste-te, Iarta-te, Accepta-te
35. Potoleste-ti “your crazy monkey”
36. Inspira adanc de 3 ori
37. Vezi the big picture
38. Impartaseste din experienta ta
39. Invata-i pe altii ce faci cel mai bine
40. Alege fericirea
41. Da-ti voie sa fii extraordinara
42. Da drumul la ceea ce are nevoie sa plece
43. Aminteste-ti ca esti unica

44. Daruieste si vei dobandi
45. Rescrie din nou povestea ta…

…si ia-o de la capat!

 

 

Distribuie Aceasta Postare

De ce nu mai dau consultanta gratuita

1. Pentru ca doar sfaturile prietenilor sunt gratuite, consultanta este rodul muncii unui specialist.
2. Pentru ca nu iti spun sa faci “cum zic eu”, te ajut sa iei cea mai buna decizie in cunostinta de cauza si argumentat.
3. Pentru ca daca primesti consultanta gratis, nu vei mai pune pret pe ea.
4. Pentru ca am in spate peste 20 de ani de experienta profesionala, examene, cursuri, zeci de mii de pagini citite si sute de acte normative.
5. Pentru ca noaptea trecuta am stat pana la doua sa citesc un proiect, in timp ce tu dormeai. Sau duminica am rontait un articol din Codul Fiscal vreo 5 ore, in timp ce tu erai la plaja.
6. Pentru ca ziua mea are tot 24 de ore, la fel ca a ta, si nici tie nu iti ajunge timpul.
7. Pentru ca tu vei salva bani sau vei face bani de pe urma opiniei mele. Acelasi drept am si eu, sa fac bani de pe urma muncii mele.
8. Pentru ca nu toate cazurile asemanatoare sunt la fel, iar eu, ca sa iti dau cea mai buna opinie, trebuie sa studiez speta, documentele, particularitatile si sa ma duc din nou la lege, ca poate s-a modificat ceva intre timp, in avantajul tau. 
9. Pentru ca trebuie sa studiez zilnic ca sa iti pot da un raspuns argumentat.
10. Pentru ca discriminez alti oameni care apreciaza munca mea si ma platesc pentru ea.
11. Pentru ca imi respect profesia si colegii si nu pot profesa pe un tarif de 0 zero lei.
12. Pentru ca prefer sa aleg singura sa ajut oameni in nevoie, activitati civice sau voluntariat si sunt implicata suficient in cauzele mele cat sa imi aduca satisfactie. Tu in ce proiecte de caritate esti implicat?
13. Pentru ca de cele mai multe ori nu am primit nici macar “multumesc”. Ba chiar am fost certata.
14. Pentru ca la randul meu respect fiecare specialist pe domeniul lui. Nu ma tund singura si nici gratis, nu imi scot singura dintii si nici gratis, nu imi repar singura centrala si nici gratis.
15. Pentru ca in profesia mea 1 + 1 nu fac doi de fiecare data. Pot face +3 sau -5. Depinde.

Distribuie Aceasta Postare